Política de Devoluciones
En Kalani Living, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás feliz con tu pedido, ofrecemos una política de devoluciones para que puedas devolver los productos dentro de un tiempo especificado.
Aceptamos devoluciones de productos comprados directamente en Kalani Living a través de nuestro sitio web. Sin embargo, los productos comprados a través de nuestros enlaces de afiliado a Farmasi están sujetos a las políticas de devolución y reembolso de Farmasi y deben ser devueltos directamente a Farmasi.
Ten en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de artículos comprados directamente en Farmasi. Si compraste un producto a través de nuestro enlace, debes seguir el proceso de devolución y reembolso de Farmasi para cualquier devolución, cambio o problema relacionado con esos productos.
¿CUÁNDO PUEDES DEVOLVER UN PRODUCTO?
Los productos pueden devolverse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
El artículo debe estar en su condición original, sin usar y sin daños, con el embalaje original si es posible.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o dañados por el cliente.
¿CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO?
Solicita una autorización de devolución contactándonos por correo electrónico a contact@kalaniliving.com.
Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Una vez aprobada, te enviaremos las instrucciones para devolver el producto.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su condición, procesaremos tu reembolso.
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.
Ten en cuenta que el proceso de reembolso puede tardar hasta 14 días hábiles.
PRODUCTOS NO REEMBOLSABLES
Artículos en oferta o con descuento: Las compras realizadas con descuentos no son elegibles para reembolsos, a menos que el producto sea defectuoso.
Gastos de envío: Los cargos de envío no son reembolsables, a menos que el producto recibido sea defectuoso.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato a contact@kalaniliving.com y proporcionaremos una solución, que puede incluir un reemplazo o un reembolso completo, dependiendo de la disponibilidad del producto.
CAMBIOS
Si prefieres cambiar un artículo en lugar de devolverlo, sigue el mismo proceso de devolución y luego realiza una nueva compra.